CARACTERIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD Las 7 herramientas de calidad permiten obtener los datos necesarios para solucionar problemas relacionados con la calidad en cualquier ámbito. A mediados del siglo pasado, el profesor de Ingeniería de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, desarrollaba las 7 herramientas básicas de calidad. Experto en control de calidad, Ishikawa diseñó las herramientas imprescindibles que cualquier trabajador podría utilizar en beneficio de la calidad. Hoy se utilizan en todo el mundo y se conocen como un conjunto de metodologías que pueden aplicarse para resolver cualquier problema relacionado con la calidad. Se basan en la recogida de datos y el análisis de los hechos, y para recurrir a ellas no es necesario tener amplios conocimientos de estadística, ya que su uso es sencillo. Las 7 herramientas básicas de calidad son: 1.- Hoja de recogida de datos Se emplea para recoger y clasificar información sobre un proceso o producto. Este tipo de hojas o planillas de in...